Kvaliteedijuhtimine

Iga päev anname oma parima meie hoolde usaldatud inimeste heaks. Meie pühendumuses pole veendunud mitte üksnes pansionaadi elanikud. Tsentraalselt juhitud kvaliteedijuhtimine tagab kogu ettevõtte ulatuses kõrged kvaliteedistandardid. Teenuste kvaliteedi tagamisel on meie jaoks ülim prioriteet.

Meie pansionaadi on sertifitseerinud TÜV

Omistame suurt tähtsust sõltumatu osapoole hinnangule. Kursana algatusel viidi läbi kvaliteedi tagamise kontroll väljaspoolt, mille käigus lasti pansionaatide hoolduse kvaliteet üle vaadata sõltumatul osapoolel. Lisaks riigi poolt ette nähtud inspekteerimistele sertifitseeris Tallinna pansionaati TÜV [Saksa Tehnilise Järelevalve Ühing]. Niimoodi kindlustame Kursana pansionaadi kvaliteedi juhtimise süsteemi kõrge standardi pika aja peale.

Sõltumatud eksperdid sertifitseerimisfirmast TÜV AUSTRIA CERT kontrollivad ja annavad välja sertifikaadi Kursana Tallinna pansionaadi teenuste kõrge kvaliteedi kohta järgmistes valdkondades: hooldus ja teenindamine, lühiajaline hooldus ja aktiivne elamine.

Meie pansionaadil on TÜV-i sertifikatsioon – väga ihaldatud kvaliteedimärk